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Política de Devoluções e Trocas

Última atualização: 12/10/2026

A Maker3D produz peças por impressão 3D, incluindo artigos personalizados e feitos por encomenda. A nossa política de devoluções respeita a legislação portuguesa aplicável.

1. Produtos personalizados ou por encomenda

Por serem produzidos à medida do pedido, não estão sujeitos ao direito de livre resolução de 14 dias, nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014. Não são aceites devoluções destes artigos, exceto em caso de defeito.

2. Produtos com defeito ou não conformes

Se receber um artigo com defeito ou diferente do encomendado, contacte-nos no prazo de 14 dias após a receção, com fotografia do problema. Procederemos à troca, reparação ou reembolso, sem custos para o cliente.

3. Vendas a empresas (revenda / B2B)

As encomendas de revenda regem-se pelas condições acordadas no momento da compra. O direito de livre resolução do consumidor não se aplica a vendas entre empresas.

4. Como solicitar

Contacte-nos por WhatsApp ( +351 968 446 481) ou email ( adm@maker3d.pt), indicando o número/data da encomenda e o motivo.

5. Reembolsos

Quando aplicável, o reembolso é efetuado pelo mesmo meio de pagamento, no prazo de 14 dias após aceitação da devolução.